关于万科七贤郡，物业费用与服务严重不符的投诉！

七贤郡早期定价物业收费标准2.9（包含能耗费）！在大家一致觉得定价过高的情况下，万科在一期交付前调整物业收费标准2.49（含能耗费）本来大家也觉得不低（余杭区物业费定价标准上浮20%后加能耗费，最高标准为2.18）但是大家本着万科物业一分价钱一分货的想法，也就接受了这个价格！那么问题来了！第一：收房后，发给业主3张门禁卡，用于进出小区大门和单元门！麻烦问一下万科的领导，你们见过哪个新交楼盘，收这么高物业费的还发卡的？哪个不是一个小芯片可以挂在钥匙扣上的小门卡的！这么个卡，没有包的放口袋里容易折断，掏东西的时候也容易丢失，有多不方便，你们想过吗？
第二：买地下车位后，发现，进出地下车库，居然要开通一张门禁卡，每次要刷卡才能进出地下车位！万科你们居然落后到不知道蓝牙磁条的吗？如果那个司机技术不过关，刷卡溜坡，怎么办？而且本身造价并不会高出很多！收这么高的物业费，为什么不能提供更好的物业服务呢？你们万科的领导包括王石，每次开车回家都要开窗，拿卡，刷卡，关窗 开车？？？你们到底是有多落后啊？石器时代啊？
第三：和你们的服务人员聊天过程中，无意中说到物业费贵，服务人员解释说，贵，意味着服务好！那么问题来了，我问物业人员，小区有吊机可以帮组业主搬大件家具吗？答曰，无！！！再问物业人员，有收费帮助业主搬大件家具上楼的业务吗？答曰，无！！！然后我说，我现在租的房子是绿城锦兰公寓，2块的物业费，有吊机，地下车位蓝牙磁条，门卡可以栓在钥匙扣上，物业免费帮组业主把东西搬进电梯，搬进家门！更不用说公共空间的豪华程度（这个毕竟定位不同，房价不同，不作比较）！你们凭什么收比人家还贵的物业费呢？答曰，我们服务比他们好！！！
我明白了，万科的物业服务都是说说的吧？

:@ :@ 先占沙发在看内容。

:! :! 句句击中要害啊。。。。
特别是遛坡，近年地下车库人命惨案不胜枚举，细思极恐。。。
空调师傅都不敢冒险安装的设计真不晓得七贤郡的设计金奖怎么拿到的？
蓝后搬家问题真心郁闷啊，搬个床垫老腰都要闪了啊，赔医药费不？
再说说收费：打个孔要80元，装个吊灯要150-300元？呵呵！

服务不是口头说说，是想业主之所想，急业主之所急，是行动落到实处。
:f 希望万科相关部门重视。

收那么高物业费，以为能得到比文化村里更好的服务呢。都是说说的。是不是觉得我们小七的业主都好忽悠啊，那么多设计上的缺陷，还得金奖，面上工程做的好有什么用。

哎，我这个难受啊。。房子还不知道修的咋样，这物业也忒不给力了，这个门卡设计的也太难看了，还3张，丢了咋办，补办免费不？我开车新手，咋办，整的我都不敢开车了，那停车费能不收了嘛？:@:@

收费高点我们都认了，可是好歹得方便业主啊，车库刷卡确实不方便，车技不好的我只能下车找人推行了。那个门禁卡，确实带着超级不方便，以后决定不带了，每天呼叫保安中心，反正我是交过物业费的，为我开个门也是应该的

嘿嘿，看看柳三，价格比你们高多了，也这熊样。收房半年了也修了半年，所以只要收房了基本就没戏了，就这样吧。

回复 1楼taoye515的帖子

【taoye515】好：根据余杭区物价局、住建局联合发布的余价2014[20]号文件，七贤郡前期物业服务费核定为2.5元/平米，已申报优质优价并获得余杭区物价局批复，超出政府指导价部分由业主和建设单位各承担50%，因此业主承担2.09元/平米.月；能耗费则按《前期物业服务合同》执行。小区配置统一为此设计，您提出的意见与建议已收悉。如需进一步沟通，欢迎拨打万科物业全国服务热线4009515151。

回复 1楼taoye515的帖子

【taoye515】好：[color
杭州万科客户关系中心 发表于 2014/12/24 17:38:56

                               
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注意重点，现在讨论的重点不是价格，而是服务！我们认可价格，但是不认可物业的服务和设备是与价格成正比的！

1：花园外围由于坡度过大，有安全隐患，需安装栏杆阻挡
2：飘窗窗户问题，内开飘窗形同虚设，放不了东西，不好安装窗帘，必须改造外开，至于万科所谓的安全隐患（花园过人碰头）我们自行承担
3：书房的窗户外面是个死角，A视觉会有影响，B还有就是2楼和自己一楼的空调噪音会不会很大,C到时候卫生问题,D由于空气不对流气味会不会有
4：花园的卫生问题，都入住了上面扔东西，晾衣服，晒拖把，会不会影响到一楼
5：花园空间问题，别人往前推了多少，大家要一致，否则不收房
6：门禁卡片应该是用钥匙扣形式的
7：物业费和服务水平不对等。
问题太多，望万科能切实从业主角度出发，来解决好问题。