房修工程师变更没有通知业主，业主反馈问题后无人问津，两天后再次追问，才知道已换人

房修工程师变更没有通知业主，业主反馈问题后无人问津，两天后再次追问，才知道已换人。
反馈问题如下：我家暖气嗡嗡响，像水烧开了一样，吵的脑袋难受，不能住人，回水阀关上就不响了。据了解小区内好多家这种情况，请尽快查明问题所在。