万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
合肥 地产
翡翠天际6#交付暖气片不停歇异响,客服无法处理
tslt_53093329233 2022-01-04 17:08:14 扫码看帖   1 1373
暖气片为交付标准,自打开以来不分白天黑夜异响,严重影响生活,第一次反馈后师傅第二天来看,表示异响没有办法根本解决,他调试后只能管一天;第二天开始继续异响,跟房修多次反馈,均表示上报反应,未解决;元旦假期白天和夜晚均多次继续反馈,视频中能听到很大的响声,并告知房修已经严重影响到生活,其表示4号上班所谓的客服领导约见当面谈;3号下午电话告知其客服领导有事约到5号;现要求尽快解决异响,即为交付标准,在保期内请保证它的正常使用,不要告知业主需要业主加装这个那个。另,客服的处理态度及速度实在堪忧,不停的拖沓,流程繁琐,却无法短时间内解决问题。
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
合肥万科客户关系中心 
2022-01-05 16:43:55
尊敬的业主:您好。给您造成的不便,非常抱歉。我司现场工作人员会和您对接沟通,若您有任何问题,可拨打客服热线:4008000002,祝您生活愉快。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_53093329233
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2022-1-21
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖