东郡保安你去哪儿了？难道都去圣诞夜happy了？

东郡乱停车没人管，拐弯都很困难，还有经常看到保安放不刷卡的汽车进小区。一年不如一年了

尊敬[[散步]朋友：
    您好！

    您反映的问题我司已收悉，并已转交相关部门处理，如有进一步的处理结果会主动告知您！

    祝您生活愉快！

无锡客户关系中心

2014-12-25

尊敬的[散步]朋友：

    您好！感谢您对社区公共事务的关注。小区交通秩序和安全一直是我们的管理重点，物业服务中心前期多次组织社区公开议事，对于个别客户在主干道违停的不文明行为采取的主要管理举措有：高峰时段管理人员和特勤在回车场疏导、指引车辆停放；非高峰时段由管家对小区主干道重点巡视，发现违停及时劝导；邀请热心业主做秩序监督员，协助管理；持续执行违停贴条等。仅12月份服务中心针对违停车辆粘贴车友提示200余单，对阻碍通行、劝导无效的机动车移车1辆，对违停非机动车移车150多辆，通过服务中心和广大热心业主的努力，小区内停车秩序也有了明显的改善。

    关于您反馈的业主违规停车问题我们从未怠慢，对于您的困扰我们亦感同身受，在谴责不文明行为的同时，物业服务中心也在竭力做好小区安全文明行为的宣传引导和车辆有序停放的管理工作，在此，我们呼吁广大业主朋友文明停车、自觉维护家门口的良好秩序，邻里和谐、社区文明离不开每一位业主的共同努力！

    针对您反馈个别业主出入小区未刷卡事宜，经核实，小区个别业主朋友偶尔存在未带车卡（月卡）需出入门岗情况，在服务中心核实确认业主信息后，要求门岗暂且予以放行、并做好出入记录，以保障广大业主朋友的正常通行。感谢您对社区管理工作的关注和指导，若您有更好的建议，可及时与服务中心联系，我们一定认真改进、持续努力为广大业主朋友提供便利周到的服务。

    若您还有其他建议或意见欢迎直接通过万科物业专门开发供客户使用的手机应用 “住这儿”APP以图文并茂的形式反馈，我们有“小宝”及时响应，或拨打苏南万科服务监督热线：4009-51-51-51与我们取得联系。

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

万科家园物业服务中心

2014年12月27日