万科物业经理刘琦违纪违规

本人不是不缴纳物业费用！之前是万科物业经理刘琦一直以冲账减免几个月的物业费用为由导致本人不能正常缴纳，现在就该人员擅自录音这个事件请贵处给予合理合法解释！处理结果！此人态度野蛮，拒不承认！认识字的请看下本人上传的截图，物业人员不经意透露的录音事件！请问她作为一名万科职工，管理人员，哪条法律法规允许其违规录音！