服务监督热线400-8000002
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尊敬的苏南万科物业领导：发帖以来，收到各方关注，许多业主朋友纷纷致电询问帖子缘由，也有问干嘛不把前因后果发生了什么事都写上去，这样才能更好到投诉啊。连月来，拨打4009515151投诉热线多到自己都数不清了，每一位接线员都不同，意味着每一次都要言简意赅重复一遍事情经过。当时我想，投诉论坛也好，投诉热线也好，如果万科领导有心弄清投诉原委和真相，应该会询问事发双方吧。而且投诉热线有电话录音，里面我清楚表达，因为涉及的应该是无锡万科魅力物业级别最高的管理人员了，苏南万科要搞清事实要1，委派第三方（不受张庆昌领导管辖）；未免双方扯皮，去掉毛边说光边，可以我，张庆昌，第三方，三方一起。这样谁在搞事，谁在避重就轻，谁又在弄虚作假。。至少可以搞清楚事实真相吧。？？ 12月23日，上午10:22，我在打电话时，有4009515151的电话冲进来。当时在接一个很重要的电话，不能马上接400的电话，等到我接起电话时，对方已挂断。我想着应该会再打来，而且也只能等待单线联系我，我拨打过去只能是热线。但是到现在，都没等到400的第二个电话。我看了一下上次的帖子到回帖，12点多回的帖，应该就是没联系到我，就洋洋洒洒长篇大论了。唯一值得安慰的事，与之前其他业主投诉的回帖，没有简单复制黏贴，看得出来措辞还是斟酌过的，赞一个！但是，但是，既然打我电话，就是想要询问情况，在没联系到我本人之前，就这么简单粗暴，避重就轻，歪曲事实的回帖，这样真的好吗？怕是有失公允吧。针对回帖中几项严重不符事实的，在此澄清一下： 1，局部改造。有温馨提示张贴，只是简单说明局部改造，但是有明确说明要改造哪个部位了吗？这个就作为你们日后推脱责任，张口闭口说是“已经公示过了，你们都知道的啊？”的合理借口吗？原来是物业办公室窗户，行政人员办公室。现在要改造成门，日后业主取包裹进出。据你们提供的人流量数据，每日达300多次。请问，在和我主卧上下不超过1米的距离，窗户改成门，这每日300多次的进出，怎么会不打扰到我？？这跟生活在菜市口有什么区别？ 2，11月初，苗经理在物业门口正好碰到我，跟我说幸福驿站要搬迁过来，也很真诚的说明现阶段在想个合理的方案，既满足合理需求，又不打扰到我，一个两全其美的方案。我当下并没反对，是因为她并没有说要在我家主卧下方开个门。只是说在客厅下方那块。 3，11月25日早9点多，我在主卧，听见楼下办公室对话，遂到阳台查看。看见张庆昌半身透出窗外，窗下两个施工工人模样的人，在指挥他们做什么事情。我就问，“请问你们刚刚是在说什么？”张庆昌回，“这边装修”，我追问哪里，他回“就这边，窗户改门”。我气急，立马说我不同意。张庆昌也立马强硬回复“你不同意再说！这个方案大致就是这么定了”。我就问好他的名字，然后就打400电话。后来又去他们办公区域，苗经理也在。但是却推说，刚发生到事情，她不清楚不知道。这就是为何日后对她的信任度和真诚度大打折扣的缘由。 4，说是王惠和苗春柳一直与我尽力沟通。这话说的，季度和年度工作汇报就是这么拼写的吗？11月25日，与张庆昌起冲突后，没有物业人员主动联系过我，一直是我单方拨打400热线，后来有一次，是物业曾云良打电话我，了解情况。他只是张庆昌手下众多客户服务经理的一位，我知道他也只是走个过场，不会有实质性的结果，果然，没有然后了。 5，12月20和21日，连着两天，都有两个施工工人模样的人，在我主卧下方，物业办公室窗下。那两位手里拿着卷尺在比划着。我问是不是要开工了，他们说是。我又问窗户改门吗？他们说是。然后致电苗春柳，在电话里，她表示还没最终定方案，还要竞标投标呢。工人都说周一要开工了，她居然还睁眼说瞎话，糊弄业主。要知道，你真诚或虚伪，业主都感受的到的。 6，努力为业主，要时刻体谅他们的初衷和用心。初衷也好，用心也罢，起码不能实质性对我有影响吧。对我有影响我反对了，就扯旗帜，拉大旗，说是为了广大业主的便利。好像我不答应了，就是伤害广大业主的权益和便利？？？这么险恶离间业主的烂招，万科惯会使的:weak: 7，12月22日，动工改造的第一天。工人开始敲打了，而12月20日，苗经理电话里还说没定，在招标的。当然去找苗经理，当然要说法。她说是的呀，还没最终定的呀，现在只是里面内部整改装修而已，窗口那块还没定。家里装修尚且还要整体方案最终定稿才开工的。万科做事那么不严谨，整体方案没定就开工，那要日后有变动，来回整改，这是费的业主的钱。说什么人身攻击，无非是言语或肢体上。那天办公室万科工作人员众多，远多于我们一家四口。肢体上是肯定没有接触。言语上，呵呵，一直在虚伪避重就轻。我一家四口，周一放下工作安排，费时费力，不是来听你走过场搪塞的客套话的。这么不尊重业主，不尊重彼此的时间，惹急了还严声让我们出去。于她，这是她的工作，工作时间就是接待业主，解决事情。那天在办公室，我说到句句都是事实，有苗经理不喜欢不想听的，可这是事实，何谈人身攻击。她如果真诚诚恳一点，不至于话说到那个份上，业主不是傻子，你真不真诚，业主真的感受得到。 最后，还是恳请苏南万科相关领导予以切实了解事情，真诚处理，谢谢 |
