万科地产不作为

尊敬的万科领导：我家在验房、收房、入住阶段发现二级顶出现多次开裂等严重的质量问题，反复维修至今未修好。验房时经过渗水实验发现卫生间过门石渗水。找到万科客观，客观回复不是过门石渗水。入住10个月后发现卫生间门关不上了，经过万科工作人员查看墙面地板发霉、卫生间门浸泡是过门石渗水导致。还有公共设施电梯经常损坏时有发生，楼房隔音效果太差等等严重影响业主使用和满意度