投诉万科梦想派要求业主交3200现金且无正式收据

我们是通过世联行销售购买的上海松江万科梦想派的期房，并且申请了世联行的家圆云贷。在办理签约过程中，世联行的销售一定要收我们3200的现金，且明确告知这部分钱不会有正式的收据或发票。我们询问这笔钱的去处，销售员说是万科的人要收的。我们问为什么不直接交给万科的财务？他说是由世联行和万科直接交易，不需要业主参与。我们询问了其他办理云贷的业主，也都被收取3200的现金。
我明白这里出问题的主要是世联行，我也已经向世联行投诉了，但同时我也希望万科能够共同处理此投诉，毕竟这个和万科地产及贵公司工作人员的声誉都有关。
盼复，谢谢。

回复 1楼liuyul1122的帖子

尊敬的【liuyul1122】朋友：

    您好！我们很重视您所反映的情况，我司也会积极配合核实情况，杜绝此类事情的发生，查明原因后，也会第一时间与您取得联系，对您带来的困惑我们深表歉意，感谢您的支持与理解，谢谢！

上海万科客户关系中心

2014-12-29