天花板漏水

1.7号早晨发现客厅突然漏水，找物业过来看，物业不给处理，滨江府这套房子之前买的就是精装修，现在交代到现在不到3年，已经出现漏水2次，第一次是主卧，第二次是客厅，希望万科高层能出面处理，好几百买的房子，买了一个豆腐渣工程??