换房申请

本人于2013年12月23号在销售人员的推荐下购买了
木渎万科城 22幢602室，10月份万科有邀请业主实地参观，本人发现有2个问题，和当初销售人员所说的不一致：
         1）进出门约1米处，有一防火门，影响业主出行。(此对于业主来说是不良因素，在销售时未提前告之，导致本人做了错误的选择);
         2)  楼层采光不符合预期.(当初销售人员，表示楼间距足够，不影响采光，我是相信万科品牌，才定下来.)

鉴于以上2个问题点 ,现申请换房~
         申请更换的房号为同户型的：18幢2003室，或是18幢2004室.
         如价格有变动，在保持银行贷款额度不变的情况下，首付差价由本人现金补齐，望协助办理～

尊敬的【xydzwyt】业主：
       您好！您反映的问题我司已进行了核实, 您所购房屋结构符合国家规范要求，公共部位的结构设计及安装符合消防要求。另您反映的房屋采光事宜，经查阅《建设工程方案审定意见书》和《苏州木渎雀梅浜住宅项目日照分析报告书》两份文件，房屋都是合规开发建设流程开发，房屋完全符国家日照规范要求。如您还有其它疑问，欢迎拨打苏南万科客户服务热线400-800-0002。在此感谢您对木渎万科城的关注和支持！
       祝您及家人工作顺利、生活幸福！


苏南万科客户关系中心
2014年12月30日

回复 2楼苏州万科客户关系中心的帖子

        采光的问题，符合要求，暂且不说.
        关于消防门，离大门仅1m左右，影响了业主的出入，这对我业主来说，是不利因素，之前合同与销售人员带我们看的样板房并没有消防门（依合同样本所提示的要求, 如是法规要求，应提前书面通知业主）,如有提前告之我，我是不会选这个户型的.
       我们选择万科，也是因为万科的服务好，现在业主比较在意此问题，希望您们能向上级反映考虑办理我的换户型申请，如果您这边不能处理，那我们可能就要考虑法律途径申请仲裁了....