投诉高空抛物无人管理

楼上往楼下丢燃烧的烟头、生鸡蛋砸在窗子上。告诉物管，称查不出来，也没有主动帮助打扫。向物管建议装监控设备，告知地产不同意。高空抛物丢烟头引发火灾怎么办？丢东西砸到人怎么办？

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