物业保修不作为

邻居1708房屋收房后即出租给第三方 租户入住不久即发现交付的房屋无故漏水渗透（经查验是1708洗手间地漏渗水）租户称已第一时间联系房东告知处理 并有相关联系情况的微信截图 1708业主知道情况后也是第一时间报送物业请协助处理 同时也留存有报告物业管家处理的微信截图 但结果是租户那边一直没任何万科的物业人员上门维修排查渗水隐患 导致渗水越来越严重 1708业主又长期不在 租客在此期间也不知道地板泡水越来越严重 致使生活漏水通过我家与1708临墙渗漏过来导致我家墙壁长期潮湿泡水而墙布也泡水发霉 墙体也已空鼓变形 发现问题后我家也立即报修处理 但保修那边说不属于他们处理范围 叫我家找物业处理 我家便联系物业 物业却告知是1708业主的责任 让我家自行找1708业主协商赔偿 我家也联系到1708业主 得到的反馈便是以上情况 1708称是万科房屋质量及物业未及时处理的问题 让我家自行找物业理赔 现状是物业 保修 地产互相推诿责任 致使我家这边的问题一直得不到解决 请贵阳万科花样地产及物业经理务必妥善处理 给我家一个满意的解决方案

尊敬的客户，您好！您反馈的问题已收到，工作人员会在1-2个工作日内与您联系处理，非常抱歉给您带来不便，如有其他疑问可致电万科物业客服中心4009515151，感谢您的支持，祝您生活愉快！