去税务局办理退契税业务财务部不配合

按原不征税全款发票缴纳的契税，现正式税率9%的含税发票算契税有差额，需到税务局申请退契税差额，税务局需原开不征税发票复印件及红冲发票复印件，现财务不配合找，说人员休年假了，让等一周，因为一个人休年假业务就不进行了，上市公司就这么工作的吗？