质量问题投诉

本人于2021年初在济南翡翠山语二期买了一套住宅，万科于2021年1月3号交付，交付前我对万科大品牌还是比较信赖的，但万科的交付质量的的确确刷新了我对大品牌的认知。 第一、精准房屋的问题多，小问题就算了，大的问题比如：客厅瓷砖断裂、瓷砖高低不平、门框严重变形、橱柜板子严重开裂、卫生间棚顶穿线不走管（明显不符合施工标注，因为是棚顶不容易被发现吗？）、插座缺少零线、地板鼓起、门框破碎、窗户打不开关不上。 第二、施工的过程中出现小问题很正常，交房前万科是否有验收环节、如果有为什么大而明显的问题没有发现呢 ？ 第三、维修周期漫长，每个人买房子都是住的而不是闲置的，有些问题的修复需要几个月 第四、万科的投诉缺失，形同虚设，根本不能帮用户解决问题，相互踢皮球罢了，一直在消耗消费的耐心。 如果问题得不到合理及时的解决，本人会走法律程序维权。

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济南万科客户关系中心
2022年1月12日