销售隐瞒不利情况，车位与协议不符，要求更换车位或者退款

车位与购买时获知情况不符，车位面上有排水沟，侧面有尖锐的水阀门。此两种情况购买前未有人告知，现场当时施工也不能查看。签约的认购协议也无说明车位的表面以及周边信息。签约已四个月，已正常的价格购买，信用贷付的全款，目前业主本人没有收到回执，没有收到协议，没有收到发票。今施工临近尾声，发现车位存在问题，与协议目的不同，要求更换车位或者退款。根据万科地产的回复，先找万科物业及朴邻协商，但是沟通后万科物业及朴邻认为签约以及款项均是与地产进行！本人认为，车位交易是本人与地产间进行，销售方是由万科地产委托，应由万科地产与之核实，而与本人接洽应是万科地产负责人。请万科地产派负责人进行协商解决