西安金域华府售后解决问题一开口全归口于合同签的，这是欺骗行为

万科总部领导：
       12月29日（昨天）我在这里投诉的：我是2013年6月正式签合同购买的西安金域华府二期19号楼2单元402室，购买时，我和爱人看了样板间E户型都很满意就签定了合同，谁知“2014年12月11日收房后发现与样板间的北边房子窗户侧开着特别暗，我和爱人特别记的清楚置业顾问说与样板间是一样的，只是房子方向不一样，其它都一模一样的。”万科总部领导，这是不是存在欺骗业主行为，我是对万科品牌信赖才购万科的房子，这种行为与万科品牌太不相符了，造成全家收房后对房子太不满意啦！快给解决一下吧！咱们万科是大品牌啊！
       今天上午自称是西安金域华府售后给我打电话说：“这全部是签的合同和改造合同里的.......”之后，快让我气死里啦！让我咋说呢？先交款后多长时间才给我合同啊，我订的时候欺骗我与样板间方向不一样，其它完全一样的，万科售楼人员职业道德在那里？你们把业主的钱装上心里能睡着吗？你们欺骗业主心里高兴吗？你们良心在那里？
       万科若有良心的请速速给我解决吧！不然我通过新闻媒体、我微博、QQ等等等等让全国人民知道万科真正面目是什么？

尊敬的wangjianqiang：

您好！

感谢您对金域华府项目的关注。经核实，我司E户型样板间展示的户型为标准户型，您购买的房屋属于变异户型，此户型窗户朝向虽未在样板间进行展示，但置业顾问在销售过程中针对此问题提前对客户有告知，况且《商品房买卖合同》与《改造协议》均有该房屋的附图，您也有签字确认，我司的实体房屋与《商品房买卖合同》的房屋附图保持一致。

如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2014年12月31日