单元门大开，有意反着打开导致门无法关紧

单元门5次有4次都是门反正大开着，一看就是有意这样开的，本来门正常开之后关上门会自动锁上，现在这样门关不上也根本锁不上，又危险不安全又损害公物，多次反应都没人管理问题，每次都没查原因，要是搬运工人是不是可以叮嘱或事后确认一下，要是住户是不是也应该告知住户这样做不对，不作为是什么情况，万一坏人入户了谁负责？号称的5星现在是4星，4星就这样的吗？发生问题了不管不问的，已经多次反映给物业完全没有用，万科的到底管不管事情，实在是太没用了