销售答应的6个月物业费现在不能兑现

我的销售顾问叫曲瑜，6月份我要去签约定房了，快到销售大厅了，她告诉我要交2万首付，我卡里一时取不出来那么多钱，还是找人现借的。后来我要去签合同了，她告诉我要去查公积金额度，我又去大厅排队没排上，又遇到机器坏又遇到公积金中心搬迁，好一顿折腾。买完房了，她告诉我介绍6个朋友去看房，可以免6个月的物业费。我问有没有合同或协议表示我可以免6个月物业费，她说不用，登记一下就行了。还是我跟她反复确认了三遍，才要到她当时填的单子。这现在已经交房了，管家又说查不到记录。这个事怎么解决？