阳台押金

13号提交退回押金的流程，20左右去物业问什么情况，她们提交的信息有问题，但是原始单据我们业主提交的信息是正确的，现在问她们说更改信息的流程一直没退回所以没法更改退款的流程。别的邻居3-4天就退了，为什么我们的要区别对待，你们工作人员的错误为什么要让我们业主买单。