万科物业经理工作刘琦违规违法

物业经理刘琦与本人正常沟通的情况下，擅自录音！请问是谁给她的权利，这样合理合法么！以下有物业工作人员与本人的聊天记录截屏！请万科领导看下！并严肃处理！本人投诉纯属针对刘琦违规个人行为与其所述的物业费用没有任何关系！投诉这么久无合理解释，实属让本人怀疑万科对待自己员工，工作散漫且不作为的处理态度！