电梯梯控

几个问题如下：
1、物业号称征求了大家意见才使用的梯控，请问作为业主，我算不算大家的一员，我为什么没有得到征求意见通知。
2、根据央视、人民日报、中国消防等众多官方媒体宣传的电梯下坠自救方法，电梯下坠需要按亮每一层电梯进行自救，因为梯控无法自救，请问安全问题谁负责？
3、物业说有特殊情况无法上楼时可以呼叫物业帮忙开，请问物业下班时间谁来帮忙开呢？
4、同样是万科楼盘，我现在住的并未使用梯控，请问万科梯控使用准则是什么？

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成都万科客户关系中心
2022.1.26