投诉推荐客户买房10件礼包随意更换承诺，以次充好

我推荐一个朋友买万科的房子，承诺10件套，有图片，结果把以次充好，把稍好的物品换成不值钱的物品，理由是平台没货，推荐成交了，就不认账，没有诚信，这样的万科，还能做出好的物业？我朋友在高位买的房子，我都很过意不去，当然我也不是奔着这10件套去的，但你们这种做法令人不齿。