要求紫悦山物业服务中心对进入我家维修事项作出说明

本人为深圳市龙岗区万科紫悦山花园1栋3804业主。2021年10月15日下午约5时20分，紫悦山物业服务中心派出两名维修人员进入我家，对3904房卫生间排水管进行维修和检测。
本人2022年1月18日要求紫悦山物业服务中心对此维修事项作出文字说明，且已发出相关参考文档（关键文字可由物业服务中心修改）。主要用于与3904室内漏水取证。但紫悦山物业服务中心拖而不决，后明确表示拒绝。
本人认为，物业服务中心派人至我家进行维修事实清楚，出具相关说明具有合理性和合规性。现要求贵公司界入处理，责成紫悦山物业服务中心依据事实向本人出具相关文字说明。若拒绝出具文字说明，请出具相关“不予说明”的理由。

尊敬的【tslt_21880868863 】朋友：
       您好，关于您所反映的问题，我司已安排专人跟进。感谢您对万科的关注，祝您生活愉快！


                                                                                                   深圳万科客户服务部
                                     2022年1月28日

紫悦山花园物业服务中心已与本人沟通，初步同意由万科维修人员以个人身份出具相关说明，不愿意以公司身份出具。
本人认为，客观、真实说明当时维修情况，是万科的正当义务和责任，也是本人合理、合规、合法诉求。若以万科员工以自己身份出具说明，无法体现证明权威性，且也无法说明与万科有关联。
对此，本人要求，紫悦山物业服务中心在3个工作日内以其名义对当时情况进行书面说明。否则，本人将依法依规向物业管理行政监管部门进行投诉，或以其他合法方式维权。

紫悦山花园物业服务中心已与本人沟通，初步同意由万科维修人员以个人身份出具相关说明，不愿意以公司身份出具。
本人认为，客观、真实说明当时维修情况，是万科的正当义务和责任，也是本人合理、合规、合法诉求。若以万科员工以自己身份出具说明，无法体现证明权威性，且也无法说明与万科有关联。
对此，本人要求，紫悦山物业服务中心在3个工作日内以其名义对当时情况进行书面说明。否则，本人将依法依规向物业管理行政监管部门进行投诉，或以其他合法方式维权。