投诉翡翠观海经理仲晓月态度特别差

仲晓月不接我电话，故意把我电话拉黑，态度特别不好。微信不回复。答应的事情不给办理。打微信语音也不回复。现在打400投诉。一个姓李的经理说周二给我回复。到现在也没有回复。要求仲晓月给我当面赔礼道歉。仲晓月态度不好，要求退房。必须有领导出面解决仲晓月问题。仲晓月出面解决不行。到现在也没有接到仲晓月赔礼道歉的话！希望万科尽快给解决！