退保证金

本人于2014年10月24日签订购房合同购买上海万科悦城（金色领域二期）房产，所有购房及贷款资料当天全部交付给售楼处，由房产公司指定专人办理贷款手续，合同约定2014年12月8日前按揭贷款全部到达房产公司账户，并与房产公司签订了《关于按时到账奖励的补充约定》，并交付2万元保证金，约定房款按时到账后可办理退款手续。本人第一次买房，对购房及贷款的手续并不十分了解，在签订合同之前已将全部资料交房产公司审核过，房产公司确认没有问题后才签订的购房合同，并由房产公司指定的专人办理贷款手续，但直到2014年12月11日才收到贷款合同，已经超过合同约定的到账时间。现房产公司就以此为理由拒绝办理退保证金手续，而且现在万科悦城的售楼处仅剩下前台，无人处理此事。2万元对于万科这样的大公司或许不值一提，但对于我们工薪阶层来说却是需要辛苦好几个月，请尽快回复，谢谢！

回复 1楼davyni的帖子

尊敬的【davyni】朋友：

   您好！我司在接到你的投诉后，立即查询了相关情况。由于结婚证、社保受密码、配偶信息等因素影响，我司相关审批12月中旬完成，预计将在本月20日左右进行放款，请您知悉。如您还有其他意见或建议，请拨打万科客服热线4008000002与我们联系！

   祝您生活愉快！

上海万科客户关系中心

2015年1月8日

您的意思是本月20日退款是吧，太谢谢了！但我还没办退款申请，有影响吗