验房提出的问题，两个月了仍未解决

十一月份验房时，发现窗户上有划痕，当时开发商现场把问题拍照，说是已经报修。
结果十二月我去时扔没有维修。开发商解释说人员较多，再等等。
一月份我再去是发现窗户上的划痕仍然没有处理。