万科房子便宜，所以毛病就多，个别售后服务人员就牛

从14年11月15日通暖开始，我们家从试压就开始拖，到现在家里的出水管一直不正常，来放过几次水，找热力公司人员来过一次，后将家里的温控系统也拆了（直到现在按装温控的地方还是裸露的），为此事反应过多次，客关与维修人员不是拒接电话，就是谈话时扣电话，找不到管事的人了。
            从14年12月份就反应墙体裂缝，窗户侧面墙体剥皮，工人维修两次，整个维修过程需要5到6次，现在已有半个月了，维修人员再没有出现，其中一次是在我在向客关反应后，在未与我约定时间的情况下直接去的，家里幸好有老人在家，家里没人的话，我还得特地回去一趟吗？你们有工作，我们没工作吗？现在家里墙面修复一半，整体不协调，想让我们这样过年吗？
            买万科的房子就是图个省心、放心、舒心，没想到现在，自买到这个房子开始，烦心事不断，漏雨维修了4次，现在墙面还有几处壁纸变色的情况，客关不能给任何答复。维修过程用了两年，心力交瘁，直到现在还有问题，客关人员及墙面维修负责人还特别牛，拒接电话、扣电话大有人在。维修领导不看现场，维修时间不提前协调，谈好的时间经常让业主等一两个小时。业主都不用挣钱交物业费了。


           买这房子真让人后悔！

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烟台万科客户关系中心

2015.1.8