垃圾桶里的垃圾至少三天未清理

六号楼负三层的垃圾经常无人清理，即使负三层很少人会下到这里来。但是作为一个合格的物业，每天清理一遍垃圾箱是最基本的要求，垃圾箱里还有我们家两三天前丢的垃圾，垃圾清运问题已经多次与管家反应，均无法解决，万科物业连这么基本的要求都无法做到吗？