住户油烟外泄问题

我楼下301户每次炒菜就有油烟从我401的厨房窗户和挨着厨房窗户的卫生间窗口吹进来，关键是风向每次都是从厨房窗子往家里吹，是西北风，所以可以排除因301住户炒菜味从他的窗户口排出的问题，应该是抽烟通风管道或者是新风系统管道的安装质量问题，301业主也说了每次都开了抽烟机的，但是油烟居然可以每次逆风向的从301户的厨房窗户出来，真是难以置信！！昨天301住户吃火锅在餐厅，火锅味就一直在厨房窗户和卫生间窗户外往我家吹，301住户说吃火锅是关了所有门的，但是他们餐厅的火锅味一直从我401房的厨房窗户外往家里吹。既然安装了烟道，为什么301厨房窗户外还每次有很大的油烟味，关键时他们在餐厅吃饭，也要串味，301说当时他们是关了所有门的，就是怕串味，结果没用。当然向房修也反映了，房修也是在说解决，但希望万科房修都能耐心倾听完业主反映的问题，主动督促施工方尽快的解决，勉得让业主总是来催促解决这个问题，希望能及时反馈处理结果，谢谢。

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2022.2.7