报修不来人处理，电话也打不通

6号报修，预约了6号下午的处理，6号下午6点多一直没有人处理，也没有电话，于是催单，催单后才有电话告知7号上午12点处理。7号上午一直在家等待处理，现在已经中午1点了，没有人上门维修，也没有电话。昨天的电话号码也打不通。