房屋隔音效果太差了

万科领导您好:
  我现住的房子隔音效果太差，楼上邻居的正常活动，楼下听的非常清楚，经过与邻居的多次沟通，他们都是正常的居家活动，没有其他活动。至此，我严重怀疑房屋的隔音质量没有达标，隔音效果差严重了我们的休息和居家生活，希望万科领导予以重视和反馈。我们作为万科的业主会坚决维护我们的合法权益（各种途径），同时我也相信万科的品牌，能尽快给我们合理的答复与整改方案。