更换玻璃没有效率

客厅玻璃裂纹，万科人员已经检修，说给更换，拖了3个月没消息。地产又说不一定给换，真是强烈谴责和投诉。人才公寓质量堪忧，万科服务让人寒心。要求2022.2月份之内给更换完成。