关于已购买无法正常使用的人防车位的车位置换问题

       本人购买的人防车位因实际建设过程中出现问题，导致已建成车位无法使用，经协商我同意车位置换，但现在的问题是这个手续太漫长了，从2021年10月底协议交车位以来，截至目前，从小区的维修办等审批手续，然后等西安分公司财务审批手续等等，4个月时间，手续办理仍无期限，每次电讯都说是领导正在审批中，我就很费解，哪个级别的领导审批时间这么长？四个月的时间，就是国务院审批都该办完了，但是万科仍在办理。        现在我的困境是，虽然维修办口头同意让我先使用置换后的车位，但是物业的门禁系统会提示我欠费，经与管家协调，答复也是他们这没有我置换之后的手续，系统无法更改，短信催费、app催费等无法避免，进门禁的时候让我“口头跟门卫报房号”，但是门卫人员不固定，经常有不放人进去的情况，导致我只能把车停路边有违章风险。

        我不想为难门卫，人家按系统提示办理，我能理解，我就希望万科的领导能尽快帮我把置换手续办好，4个月了，很难想象这是一家上市公司的工作效率。

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2022年2月22日