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入住大连万科樱花园到现在，有两个多月了。从去年9月底交付到现在，由于家里各种各样的维修问题，没少跟樱花园客户关系中心的工作人员打交道。 多次的维修过程中，认识了两个办事很靠谱的小伙儿：秦飞，胡忠月。 刚认识秦飞那会儿，家里的问题比较多比较集中，我全都反映给了他，在每一次与他跟进的过程中，发现他能把所有问题的解决结果一个不落的反馈给我，让我听了着实觉得很放心。我想他每天要应对很多业主家的各种问题吧，尤其在交房初期，这种工作压力一定很大，真的很佩服他的工作能力与用心的工作态度。 在一次万科对已入住业主的回访活动中，认识了胡忠月，他手里虽然拿着回访用的那种表格，但他并不像往常遇见的客服人员那样跟我们做程序式的问答，而是唠家常一样的从我们这里聊出了很多在小区里居住的问题、对园区的意见。他说只有知道了业主的问题，他才知道应该往哪里使劲。 后期多次的维修跟进过程中，确实感觉到了小秦和小胡对待我们就像对待家人一样，对家里的问题都很上心，能处理的马上处理，不能及时处理的也都会耐心的讲明原因。 虽然万科樱花园周边自然环境很好，但周边基础设施条件却是相当的艰苦。这个地方人烟稀少，周边公交系统匮乏，没有个像样的市场、餐饮店、药房，更别提什么休闲的场所了。 不住在这里的人一定不知道，樱花园这个位置是个大风口，平时别处微风徐徐的时候，园区里就得是6、7级风，要是别处7级风的时候，园区里几乎就是飓风。每逢大风降温的时候，走在园区里就像是亲临一场飓风惊悚灾难片。很多次看见他俩在这样的天气里为解决业主家的问题跑前跑后的，有的时候还是午饭时间。我甚至还几次在下班时间里遇见过他俩仍在工作。 他们在这么偏僻的地方工作，如此环境，可想而知他们需要克服多大的困难了。 在这样艰苦的环境中，顶着很大的工作压力，还能一直如此积极用心的为我们解决问题，我必须为这两个优秀的小伙子点赞！ 希望他俩能一直初心不改，这样兢兢业业的干下去，也希望万科能知道他们的不易与他们的优秀，鼓励他们并多为他们创建更好的工作环境！ 
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