请问你们什么时候退款

2014年我于10月9日，与万科大明宫签订购房合同，按照约定我付了60%的购房首付款，之后由于我的银行信誉不能办理按揭，导致我违约，违约金为总合同价的3%，按照合同约定我已于同年11月15日递交了退房申请，并同意承担违约金。按照约定，万科应在30个工作日将其余款退还给我，截至目前为止，余款还没有退回来。

尊敬的high：

您好！

您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。经过核实，您真正提交退款手续是2015年1月13日，我司已安排专人跟进该付款，并会在30个工作日给您进行退款。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科客户关系中心

2015年1月15日

回复 2楼西安万科客户关系中心的帖子

请你们想清楚了再回帖，再不要打这种时间差的差边球！！！！

回复 3楼high的帖子

朋友，我的情况和你一样，我是在宁波买的房，更为关键的是我在付首付之前已经告知销售我的个人征信差的问题，但得到的答案是依然可以贷款，这我才付的首付，结果办贷款的时候却被告知不能做，如果能办退款最好的，但责任不在我，我已经事先告知了