物业保安不让业主进小区

2月20号，去润园看样板房，开车到停车场门口，小区保安不让进去，出示了业主绑定记录，也出示了跟管家的聊天记录作为是业主的佐证，小区保安就是不让进去，我想请问下，物业是服务业主的，什么时候业主回家也要给物业同意才能进去，外面下着雨，淋着雨跟保安沟通，保安让联系管家，管家电话没人接到，我让保安联系物业中午联系管家，保安说他联系不到，请问保安都联系不到自己的同事，业主哪里去联系？对讲机是摆设吗？

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2022.2.23