广州万科红郡会所擅变对外营业棋牌室、酒吧引业主强烈不满！

万科集团股份有限公司董事会：

    我们是广州万科红郡的业主。
    一直以来，贵司承诺“满怀尊重之心，为人们建设安全、安心的绿色住宅，并创造和谐、健康丰盛的阳光生活”的服务理念。可是近期，一向静谧、安宁的广州万科红郡却被一纸突如其来的告示打破！
    12月中旬，万科红郡物业张贴告示，宣称地产方将红郡业主会所首层、二层和负一层（几乎全部场地约3000平方米）对外出租给专业公司打造“高端私人会所”。
    闻此消息，业主们震惊之余也产生了强烈不满！为什么别墅区内供业主们使用的唯一配套设施会在一夜之间易主？为什么多数业主对这一变故毫不知情？这其中究竟有什么见不得人的勾当？
    万科红郡号称是贵司在广州打造的千万级顶级高端别墅。对于购买如此高端产品的业主们来说，理所当然追求的是一种高品质生活，是一种安全、静和的美好家园的向往。可这美好的愿望却被这一纸告示无情摧毁。业主们除了担忧，还有对万科集团所推崇的“客户是最稀缺的资源，是万科永远的伙伴，是万科存在的全部理由”理念的深深失望，对万科物业藐视业主合法权益感到万分震惊和强烈愤慨！
    对于万科红郡会所的经营状况，业主们不便深究，也不想深究，业主们需要的是一份物有所值的产品和服务，需要的是一种安全、宁静的家园生活，小区会所一旦变为对外营业的公共场所，业主连最基本的人身安全都感觉不受保障，哪来高品质生活？告示里信誓旦旦表示会明确外来人员的活动区域，保证业主们的安全。当真如此吗？那么，我们请问：在一个外来人员川流不息的小区内你们拿什么来保证业主们的安全？在一个经营酒吧棋牌可能会通宵营业的场所你们拿什么来保证业主们原本宁静的家园生活不受干扰？《物业管理条例》明确规定 物业公司办公用房 以及小区会所，所有权归全体业主共有。物业公司无权不征得业主同意私自将会所出租，从而牟利。他们凭什么不经业主同意擅自改变会所性质？就仅仅凭这一纸告示吗？
    业主们不惜巨资购买万科高端产品，认可的是万科地产这块招牌，认可的是万科以尊重客户为先的服务。会所作为万科红郡唯一配套设施，理应不断加强硬件条件，不断举办各种健康有益活动，不断提升服务质量，以此来吸引更多业主的光顾，而不是在业主毫不知情的情况下擅自出租给第三方，而对业主的权益和感受罔闻不顾！身为国内最大品牌地产商，此等做法，于情何在？于理又何在？
    诚然，万科红郡会所目前入住率不算太高，尚有些许空闲场地，这也是事实，但红郡业主共有293户，已经入住就有60多户，正在装修待入住的也有100多户，只要经营得当，管理到位，近200多户业主的消费也不容小觑，岂可这等目光短浅，甩手出租了事？那业主们的休闲、娱乐、健身哪里去？
    依据物权法相关规定，只要是许诺给业主配套使用的设施，无论产权属谁均具公共之属性，要改变其功能、性质或出租转让均需取得三分之二业主的同意，且不说我等业主同意与否，就连最起码的知情权都被剥夺了，请问这是谁给万科红郡物业的权利？这里面是否有见不得光的利益输送？我们全体业主恳请万科集团高层彻查此事，给业主们一个合理的解释。
    如果事件得不到合理解决，我们将拒交物业管理费，并通过网络、报刊等媒体表达我们的合理诉求。物业公司与业主是唇齿相依的关系，我们不想对簿公堂，但我们保留走法律途径的权利。
    请万科集团从尊重业主权益、维护万科品牌的角度出发，还业主们一个公道，还业主们一个安全宁静的家园！

                                                                           万科红郡全体业主
                                                                              2015年1月15日

尊敬的红郡业主朋友：

    您好！

    红郡花园一期会所规划报建为商业，产权属于开发展商所有。同时考虑小区已封园，为了给业主朋友提供更加完善的配套服务，地产公司特引进专业公司，将红郡会所首层、二层，负一层（不包含游泳池及物业服务前台）承包出租给专业公司经营，经营范围包括茶室、中西餐、康体室、红酒室、棋牌室等。关于业主朋友关心的小区安全问题，物业服务中心非常重视，就会所的经营时间、外来人员进出管理要求与承租方进行签订协议，明确所有访客需提前预约和固定活动区域，物业服务中心将安排专人负责。

    如果您有任何疑问，欢迎致电地产客户经理刘女士（联系电话：13928820990）或物业服务中心负责人董先生咨询（联系电话：13560157587）。我们将竭诚为您服务！

广州万科客户关系中心

2015年1月16日