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帖子被隐藏且不回复，请解决

nick881010 2015-01-16 09:04:49 扫码看帖

本人于2015年1月13日发帖，就设计变更及退房事宜进行投诉，不是一个工作日处理吗？为何迟迟没有回复，且隐藏帖子
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共 1 回复

沙发

西安万科客户关系中心
2015-01-16 14:13:38

尊敬的nick881010：

您好！

您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。经核实，我司金色悦城项目客户经理已与您进行了沟通，如您坚持要求退房，需按照《商品房买卖合同》约定支付10%的违约金。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2015年1月16日

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nick881010