关于二楼阳台外档垃圾平面的设计投诉

二楼阳台外有一档垃圾平台，这一设计充份对二楼住户造成困扰，楼上高空抛物严重，堆积垃圾，还易造成火灾等事故，望积极帮二楼住户解决此问题。