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天阅佳苑万科物业服务人员不作为,多次投诉不改进
tslt_20301550183 2022-02-25 13:20:51 扫码看帖   4 2949
北京天阅佳苑万科物业服务人员不作为,多次投诉不改进:
1、物业人员维修以及基本物业服务水平低下,基本的维修一拖再拖,直到拖到业主放弃。和万科物业对外宣称的服务水平相比差距巨大。
2、在小区业主的不断要求下,派级别更高的杨某、周某某两位“领导”到项目上,但是这两位来了和业主交流之后本来答应三天即反馈的整改方案,后面就没有了下文,截至目前快两个月了,后面也开始对业主装聋作哑,在业主群里基本是你呼唤千万遍,也岿然不动。这样的领导有什么用,不解决任何问题。
3、小区安保工作不到位,在目前疫情管控要求下,竟然允许外面捡垃圾的人员到小区乱串乱翻,且这些人员还都是不同的,请问小区保洁和安保不应该是物业公司最基本的职责吗,将处理垃圾工作外包是否有私下利益输送,这个收入是否应该属于物业公司的收入?
4、业主多次拨打万科400电话,但是从来没有任何反馈,请问万科的400电话就是摆设吗?万科高层知道下面的服务人员对公司整体形象的影响吗?

在万科物业上市之际,万科是不是应该首先提供自己的内部管理上水平。
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4 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2022-02-25 17:32:34
尊敬的客户:
       您好!
       您反馈的问题我们已收悉,已反馈给物业部门同事进行处理,同时您也可以直接拨打物业统一服务热线:4009515151反馈此类问题,顺祝您生活愉快!

北京万科客户关系中心
2022年2月25日
板凳
tslt_20301550183 
2022-03-01 18:09:12
北京万科客户关系中心 发表于 2022-2-25 17:32
尊敬的客户:
       您好!
       您反馈的问题我们已收悉,已反馈给物业部门同事进行处理,同时您也可以 ...

几天过去了,物业公司没有任何回复,万科物业就是这种态度吗
地板
tslt_20301550183 
2022-03-02 15:43:30
tslt_20301550183 发表于 2022-3-1 18:09
几天过去了,物业公司没有任何回复,万科物业就是这种态度吗

每天报到,万科不回复
5#
tslt_20301550183 
2022-03-07 12:36:01
tslt_20301550183 发表于 2022-3-2 15:43
每天报到,万科不回复

每天报到,万科不回复


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tslt_20301550183
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