天阅佳苑万科物业服务人员不作为，多次投诉不改进

北京天阅佳苑万科物业服务人员不作为，多次投诉不改进：
1、物业人员维修以及基本物业服务水平低下，基本的维修一拖再拖，直到拖到业主放弃。和万科物业对外宣称的服务水平相比差距巨大。
2、在小区业主的不断要求下，派级别更高的杨某、周某某两位“领导”到项目上，但是这两位来了和业主交流之后本来答应三天即反馈的整改方案，后面就没有了下文，截至目前快两个月了，后面也开始对业主装聋作哑，在业主群里基本是你呼唤千万遍，也岿然不动。这样的领导有什么用，不解决任何问题。
3、小区安保工作不到位，在目前疫情管控要求下，竟然允许外面捡垃圾的人员到小区乱串乱翻，且这些人员还都是不同的，请问小区保洁和安保不应该是物业公司最基本的职责吗，将处理垃圾工作外包是否有私下利益输送，这个收入是否应该属于物业公司的收入？
4、业主多次拨打万科400电话，但是从来没有任何反馈，请问万科的400电话就是摆设吗？万科高层知道下面的服务人员对公司整体形象的影响吗？

在万科物业上市之际，万科是不是应该首先提供自己的内部管理上水平。

尊敬的客户：
       您好！
       您反馈的问题我们已收悉，已反馈给物业部门同事进行处理，同时您也可以直接拨打物业统一服务热线：4009515151反馈此类问题，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心
2022年2月25日

北京万科客户关系中心 发表于 2022-2-25 17:32
尊敬的客户：
       您好！
       您反馈的问题我们已收悉，已反馈给物业部门同事进行处理，同时您也可以 ...

几天过去了，物业公司没有任何回复，万科物业就是这种态度吗

tslt_20301550183 发表于 2022-3-1 18:09
几天过去了，物业公司没有任何回复，万科物业就是这种态度吗

每天报到，万科不回复

tslt_20301550183 发表于 2022-3-2 15:43
每天报到，万科不回复

每天报到，万科不回复