房屋遭水泡

万科金色里程一区二座502房在正月初四晚上，被503房间水管爆裂，水流入502房客厅及卧室，造成502房墙面、卧室木地板及衣柜电视柜遭水泡，2正月初六跟管家和工程师确认过现场损失，正月十二联系管家及工程师，得到的回复说物业还在跟503业主协商赔偿问题，截止今天，物业都没给予我任何回复，电话微信也都不接，希望万科物业予以尽快处理。