房子装修出现质量问题，卧室的地和客厅的地不一平，万科迟迟不给处理，工程师换了好几个，每次都是推脱，本应该是21年12月末收房拿到钥匙，具体应该收房时间两个月了，还是未修好，应该家具入内。我买的是新房，为什么房子出现问题还要我催着工程师维修，

房子装修出现质量问题，卧室的地和客厅的地不一平，万科迟迟不给处理，工程师换了好几个，每次都是推脱，本应该是21年12月末收房拿到钥匙，具体应该收房时间两个月了，还是未修好，应该家具入内。我买的是新房，为什么房子出现问题还要我催着工程师维修，你们万科不是应该主动维修嘛，不作为，去收房物业费和取暖费要求从1月份计算，我这两个月都没拿到钥匙，影响我入住了，我凭什么还要交物业费取暖费，你们影响了我两个月入住时间，这个怎么办