套路，一步一步套路业主

郑州万科签约中心在明知公积金业务无法代办的前提下，收取1330代办费，业主在办理公积金业务过程中多次要求终止代办服务（当时询问公积金中心得知公积金必须本人亲自办理），均被签约中心相关人员以种种借口拒绝，欺骗业主公积金借款合同必须由他们去万科总部才能盖上公章。一步步套路欺骗业主，打电话投诉4008000002工作人员说24小时内会解决。。。。恰逢周末无人回复。今天周一再次拨打投诉电话，之后又自称签约中心第三方工作人员来电称公积金业务已经办理结束等等一堆理由。我想在此请问万科：1.如果客户选择自行办理公积金贷款业务是不是不给盖章？2.签约中心在明知公积金业务必须本人亲自办理无法代办的前提下仍然收取代办费，是不是欺骗行为？3.业主是不是无权要求终止所谓的代办服务？4.万科的监管部门是不是都是摆设？
另外说明一下，经过查证河南省住房公积金中心于2021.08.30日就已经施行预约制度，必须申请人本人预约才能办理。

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郑州万科企业有限公司
2022年2月28日星期一