万科魅力之城二期---情景洋房外墙渗水，此房还情景得起来吗？

我是万科魅力之城二期C4街区83平米“经典户型”--情景洋房的业主。当时买房的时候，万科号称卧室阳台是全部赠送的。

入住这么几年来，只要下雨，靠窗户的两面墙上相继出现渗水。致电物业和房修中心，给出的答复如下：

房修中心声称：当时这个阳台是个设备平台，没有防水要求，而业主由于封了阳台属于后期自行改造，所以渗水只能业主自己负责。呵呵呵，房间大的阳台用来放设备，这个借口是不是有点幼稚啊？有哪户人家的房间是不装窗户直接裸露在外的啊？即使是所谓的设备平台，那1楼住户相同的位置在交房的时候就是个卧室（当然，1楼的住户靠窗户的内墙已经全部发霉）

物业中心声称：内墙做做防水即可

问题是，请教了不少专业人士，该问题就出在靠窗户的外墙开发商没有做防水！只有把外墙从上而下都刷一遍防水才是根本的解决之道！只处理内墙是治标不治本的！、

请问万科，这事情就打算随随便便敷衍业主过去了是吗??

尊敬的【cockbear】朋友：
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无锡万科客户关系中心
2015-1-19

这个礼拜几乎都是雨雪天气，昨天下了一天的中雨，回到家一看，窗户附近的墙上直冒水，酷似水帘洞啊。
早上我脑袋探出去往上看，发现窗户上方的外墙有明显的裂缝，外墙砖之间也有裂缝，这难道不是外墙本身问题？？不把外墙修好，屋里抹再多的防水有什么用？！
今天打物业电话，房修的来了，查看之后，居然说是水蒸气，听好了，是水蒸气！！！！！恐怕澡堂也没那么多“水蒸气”吧？？？
物业同志说，承认是房子本身质量问题，外墙渗水，但是，申请大修基金不太可能，而万科基本上也不会修，原因么。。。真正的外墙是在屋内的，听好了，外墙造在屋内的！所以这堵墙不是外墙！啊哈，原来这堵外墙是虚空的！
当年选择万科，看中的是万科地产的大品牌，现在真是后悔也来不及！