二楼阳台设计存在问题

二楼阳台设计一条水渠，专门用来装楼上高空抛物的垃圾，烟头等垃圾往下掉后刚好接住，而烟头是还没有息火的情况下，二楼住户非常危险，入住在万科快两年，一直被这条设计不合理的水渠及高空抛物困扰，严重影响我正常的生活，如再不处理，将进一步投诉到消费者委员会，直到万科给出可行可解决的办法。