物业服务不作为

新交房的小区，家门口走廊的筒灯。两个都坏了，晚上回家都看不清，和物业及管家反应几次，从上月21号就报修过，至今已经10天了，还未解决。每平方15元的业务费就这种效率吗？两个走廊筒灯都不能解决。还有小区非机动车入口的保安不负责任，非机动车进出人员都不管，有安全隐患，对业主很不友好