顶楼天台漏水不及时处理

顶楼天台热水器漏水，业主发现后及时找雪豆管家沟通说明情况，雪豆答应立即去看，第二天业主再次查看，发现情况根本没有解决，再次找雪豆咨询，发现雪豆根本没去也没人解决，而且第一次沟通话没说完雪豆挂断电话，第二次业主再打电话沟通，电话接听了，但是雪豆根本没听电话，就把电话晾在一边，再跟另外一个人讲话，手机不理不睬也未解释现在再忙，等了好久业主主动说你在不在听我电话，雪豆说我再忙稍后再联系。业主觉得做事和态度问题及其恶劣！