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关于万科城润园20-2-3403房屋质量问题的投诉反馈
tslt_86348334743 2022-03-04 09:51:00 扫码看帖   1 1621
    万科城润园20号楼自2021年6月30日通知收房之日,我在万科工作人员的陪同下对所购买的户内精装修进行了验房,验房期间存在如下质量问题:1.两个卫生间地面地砖找坡不够,地面的积水无法排进地漏口,造成卫生间地面大面积积水。2.客卧房间入户门墙面垂直度不够,安装的门套顶部为倾斜状态,严重影响美观。3.主入户门进入后玄关吊顶处吊杆打穿屋面板,2021年10月份连阴雨期间屋面雨水由此渗漏进室内,造成墙面潮湿。4.室内乳胶漆墙面涂刷不均匀,墙面乳胶漆施工工作未完成。5.主入户门门锁锁舌故障,只能开关,锁舌无法弹出,造成防盗门无法反锁。 2021年6月30日至今上述问题多数没有解决,卫生间地面砖找坡不够是万科城润园的通病,在多次催促下维修人员安排了对卫生间地面瓷砖的破除清理重新贴砖施工,但每次只是对地面砖局部破碎施工,无法造成卫生间地面整体坡度的调整,维修人员多次说这个不影响使用,我要求维修人员提供万科城润园加盖竣工图章的竣工图纸,关于卫生间坡度的说明,工作人员拖延无法提供,每次打电话或者微信联系都说已经反馈了,就上面这么点问题维修期真的需要这么久吗?对于万科地产这样的办事效率和服务真是无语,只有通过拨打400投诉电话和在官网上进行投诉,目前因为维修进展滞后拖延严重影响我的入住,试问因为维修延误造成业主入住延误的损失万科地产如何给业主承担。
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1 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2022-03-04 10:03:41
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科客户关系中心
2022年3月4日   



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