感谢万科领导积极处理

昨天晚上接到万科客户关系中心的电话，今天上午，万科领导来处理这个事。上午十一点，万科领导赵经理了解了我的情况，他马上作了处理，真是雪中送炭，因为销售这块的态度问题，一直出现争议僵持，赵经理也挺理解我的难处，真的很感谢万科赵经理，让我感受到万科的责任心和人性化，很感激，以后如要买房，还是会以万科为主！感谢万科领导积极处理，给予退款救命这个决定。

尊敬的linerliner2003朋友：

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昨天晚上9点我接到了销售彭丽的电话,她说还没有接到万科告知退款的信息,已过差不多10天了,请问流程还没有走吗?