报修没人给解决

油烟机左边少块板子，就请问你自己家打橱柜会留一块空隙专门进油烟吗？报修了很多次，要不说不归他们管，要不就是他们弄不了，要不就是各种理由推脱，到现在都不给解决，还给关闭报修